Politique de retour

Comment retourner un article ?

Vous pouvez nous renvoyer votre article non désiré (sauf article ne pouvant pas être retourné pour des raisons d'hygiène), sous 15 jours après la livraison, et à condition que...

          * Les articles ne soitent pas usées, incomplets, abimés ;

          * Les articles n'aient pas été portés ni lavés ;

          * Les chaussures aient été essayées en intérieur ;

          * Les étiquettes n'aient pas été retirées ;

          * Les articles n'aient pas de traces de maquillage ;

Tous les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement utilisé pour régler votre achat.

Voici la méthode pour retourner votre article :

Il faudra télécharger le formulaire de rétractation ci-dessous et le remplir soigneusement afin de le joindre au colis retourné.

Si vous avez reçu un article incorrect/défectueux, nous sommes désolée de l’apprendre et vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse suivante : infos@directkado.com, en indiquant votre numéro de commande.

Téléchargez le formulaire de rétractation